تیم سازی, آزادی مالی, آموزش بیزینس, آموزش تجارت, آموزش تجارت الکترونیک, آموزش سرمایه گذاری, آموزش کسب و کار, آموزش کسب وکار, آموزش مالی, آموزش های مالی, استقلال مالی, امور مالی شخصی, برنامه ریزی مالی, برنامه مالی, بهینه سازی زمان, تیم فروش, دستیابی به اهداف, رازهای مالی, رسیدن به اهداف مالی, رشد و توسعه کسب وکار, رهبری, کسب سود, کسب و کار, کلید موفقیت, مربی شخصی امور مالی, مشاوره مالی, موفقیت, موفقیت در فروش, موفقیت در کسب و کار, نبوغ مالی, هوش مالی, ویژگی های رهبری
مرکز توجه تیم: ایجاد یک فرهنگ تیمی معنادار و جذاب
زمان مطالعه :۳ دقیقه I نویسنده: محمد شمس
تصمیم گیری برای ایجاد یک تیم آسان است. تصمیمگیری در مورد نحوه ساختار تیم و نمایندگان خود آسان است. سخت ترین بخش ساختن و حفظ یک تیم سودآور در یک چیز خلاصه می شود… فرهنگ
حالا نکته اینجاست – بسیاری از اجزای تشکیل تیم مبتنی بر سیستم هستند، اما فرهنگ اینطور نیست
فرهنگ اساساً “حالت” دفتر شما است … روحیه ای که الهام بخش عوامل و کارمندان است و آنها را در تعقیب یک هدف مشترک به هم پیوند می دهد
!بیایید به نحوه ایجاد یک فرهنگ تیمی عالی بپردازیم
چرا نمایندگان محل کار خود را انتخاب می کنند؟
پنج هزار نماینده مورد بررسی قرار گرفتند و این سوال را پرسیدند: “دلیل شماره یک شما برای انتخاب شرکت یا تیمی که با آن کار می کنید چیست؟” دسته بندی هایی که باید از بین آنها انتخاب شود عبارت بودند از برند، مربیگری، کمیسیون، فرهنگ و رهبری. این جوابها ممکن است شما را سورپرایز کند
شماره ۵ – چیزی که کمترین اهمیت را برای این نمایندگان داشت، نام تجاری بود
شماره ۴ – کمیسیون بود (که جالب است زیرا بسیاری از ما احساس می کنیم مردم بر اساس کمیسیون خود تصمیم می گیرند)
شماره ۳ – رهبری بود
شماره ۲ – مربیگری بود (که فکر می کنم اکنون مهمتر از همیشه است. اگر می خواهید یک تیم بسازید، شما و تیم باید یک مربی داشته باشید)
شماره ۱ – فرهنگ بود
پس چگونه یک فرهنگ عالی ایجاد کنیم؟ در واقع بیشتر به این موضوع می پردازد که شما چه کسی هستید، چشم انداز شما، اهداف و ماموریت شما تا کاری که انجام می دهید
چشم انداز شما چیست؟
آیا بیانیه چشم انداز دارید؟ آیا بیانیه ماموریت برای خود دارید؟ آیا در مورد ارزش های اصلی خود شفاف هستید؟
اگر شما هم مثل من هستید، فکر می کنید این یک دسته موز است ؛ برای ساختن یک تیم عالی به این چیزها نیاز ندارید
اشتباه مرتکب نشوید و این بخش را از بین ببرید، زیرا نیازی نیست هر بار که آن را خراب می کنید، تیم خود را بازسازی کنید. ۹۰ درصد از افرادی که می خواهند شروع به ساختن یک تیم کنند، همان چیزی را که شما احتمالاً در حال حاضر فکر می کنید، فکر می کنند و آن را خراب می کنند
بیایید این کار را درست انجام دهیم تا بتوانید کسب و کار و زندگی مورد نظر خود را داشته باشید
آیا بیانیه چشم انداز دارید؟ آیا بیانیه ماموریت برای خود دارید؟ آیا در مورد ارزش های اصلی خود شفاف هستید؟
اگر شما هم مثل من هستید، فکر می کنید این یک دسته موز است ؛ برای ساختن یک تیم عالی به این چیزها نیاز ندارید
اشتباه مرتکب نشوید و این بخش را از بین ببرید، زیرا نیازی نیست هر بار که آن را خراب می کنید، تیم خود را بازسازی کنید. ۹۰ درصد از افرادی که می خواهند شروع به ساختن یک تیم کنند، همان چیزی را که شما احتمالاً در حال حاضر فکر می کنید، فکر می کنند و آن را خراب می کنند
بیایید این کار را درست انجام دهیم تا بتوانید کسب و کار و زندگی مورد نظر خود را داشته باشید
به کجا می روید و چرا؟
رهبران موفق هدف خود را می دانند و می دانند که چرا رهبری می کنند – آنها یک چشم انداز غیرقابل حرکت از اینکه به کجا می روند دارند. یک چشم انداز بزرگتر از یک رهبر است و همچنین واضح، آسان برای بیان و الهام بخش است
یک چشمانداز روشن، لحن تیم شما را تعیین میکند، زیرا حس فوریت و مسئولیتپذیری را به همراه دارد. یک چشم انداز با اهداف و تلاش های شما هماهنگ است، بنابراین تیم شما به طور ضمنی میداند که از آنها چه انتظاری می رود. یک چشم انداز نیز به طور مداوم و روزانه در میان گذاشته میشود – این یک اصل ثابت است که متحد می شود و تنها با دقت زیاد تغییر می کند
هنگام مصاحبه با نامزدهای تیم خود، بررسی کنید که آیا ارزش های آنها با ارزش های تیم مطابقت دارد یا خیر. وقتی ارزش های اعضای جدید از همسویی خارج می شود، تیم دچار اختلال می شود
ارزش ها بخشی از آرایش و شخصیت افراد هستند. آنها را نمی توان آموزش داد وقتی همه اعضای تیم در یک صفحه باشند و ارزشهای مشترک محل کار را درک کنند، احتمال اینکه همه بدون شکایت یا ناامیدی به سمت هدف مشترک خود حرکت کنند بسیار بیشتر خواهد بود
رهبران موفق هدف خود را می دانند و می دانند که چرا رهبری می کنند – آنها یک چشم انداز غیرقابل حرکت از اینکه به کجا می روند دارند. یک چشم انداز بزرگتر از یک رهبر است و همچنین واضح، آسان برای بیان و الهام بخش است
یک چشمانداز روشن، لحن تیم شما را تعیین میکند، زیرا حس فوریت و مسئولیتپذیری را به همراه دارد. یک چشم انداز با اهداف و تلاش های شما هماهنگ است، بنابراین تیم شما به طور ضمنی میداند که از آنها چه انتظاری می رود. یک چشم انداز نیز به طور مداوم و روزانه در میان گذاشته میشود – این یک اصل ثابت است که متحد می شود و تنها با دقت زیاد تغییر می کند
هنگام مصاحبه با نامزدهای تیم خود، بررسی کنید که آیا ارزش های آنها با ارزش های تیم مطابقت دارد یا خیر. وقتی ارزش های اعضای جدید از همسویی خارج می شود، تیم دچار اختلال می شود
ارزش ها بخشی از آرایش و شخصیت افراد هستند. آنها را نمی توان آموزش داد وقتی همه اعضای تیم در یک صفحه باشند و ارزشهای مشترک محل کار را درک کنند، احتمال اینکه همه بدون شکایت یا ناامیدی به سمت هدف مشترک خود حرکت کنند بسیار بیشتر خواهد بود
چرا بیانیه چشم انداز ضروری است
بیانیه چشم انداز بیانیه ای از اهداف یک سازمان است که به طور ایده آل مبتنی بر آینده نگری اقتصادی است که برای هدایت تصمیم گیری داخلی آن در نظر گرفته شده است و باید با استفاده از ارزش های اصلی تیم توسعه یابد. این با بیانیه ماموریت متفاوت است زیرا به “چگونه” و “چرا” تیم شما می پردازد در حالی که بیانیه ماموریت به “چه” و “چه کسی” می پردازد. مانند ارزش های اصلی، بیانیه چشم انداز شما باید توسط خود تیم بیان شود، نه فقط رهبر تیم
بیانیه چشم انداز الهام بخش است و به اعضای تیم به سمت اهداف بلند مدت (برنامه های پنج، ده و ۱۵ ساله) هدایت می کند. بیانیهای در آینده ارائه میکند که رفتارهای نیروی کار را با چشمانداز همسو میکند و تغییر را تحت جهت و راهنمایی درست ارتقا میدهد
:در اینجا نمونه ای از بیانیه چشم انداز آورده شده است
آمازون: دیدگاه ما این است که مشتری محورترین شرکت روی زمین باشیم. برای ساختن مکانی که مردم بتوانند هر چیزی را که ممکن است بخواهند آنلاین بخرند پیدا و کشف کنند
بیانیه چشم انداز بیانیه ای از اهداف یک سازمان است که به طور ایده آل مبتنی بر آینده نگری اقتصادی است که برای هدایت تصمیم گیری داخلی آن در نظر گرفته شده است و باید با استفاده از ارزش های اصلی تیم توسعه یابد. این با بیانیه ماموریت متفاوت است زیرا به “چگونه” و “چرا” تیم شما می پردازد در حالی که بیانیه ماموریت به “چه” و “چه کسی” می پردازد. مانند ارزش های اصلی، بیانیه چشم انداز شما باید توسط خود تیم بیان شود، نه فقط رهبر تیم
بیانیه چشم انداز الهام بخش است و به اعضای تیم به سمت اهداف بلند مدت (برنامه های پنج، ده و ۱۵ ساله) هدایت می کند. بیانیهای در آینده ارائه میکند که رفتارهای نیروی کار را با چشمانداز همسو میکند و تغییر را تحت جهت و راهنمایی درست ارتقا میدهد
:در اینجا نمونه ای از بیانیه چشم انداز آورده شده است
آمازون: دیدگاه ما این است که مشتری محورترین شرکت روی زمین باشیم. برای ساختن مکانی که مردم بتوانند هر چیزی را که ممکن است بخواهند آنلاین بخرند پیدا و کشف کنند
چه تفاوتی با بیانیه ماموریت دارد؟
بیانیه ماموریت شما بیانیه ای است در مورد آنچه که باید اکنون (یا در یک تا سه سال) انجام شود، به جای بیانیه چشم انداز، که فقط در مورد آینده بلندمدت سازمان صحبت می کند. بیانیه ماموریت به “چه کسی” و “چه چیزی” تیم شما پاسخ می دهد
همانند بیانیه چشم انداز، اعضای تیم باید بتوانند بیانیه ماموریت را تجسم و بیان کنند تا به نظر استراتژی تیم برای موفقیت باشد. ترفند این است که بیانیه ماموریت را کلیشه ای، عمومی یا بی معنی نکنید
به طور معمول یک بیانیه ماموریت حدود ۱۰ کلمه است
:بیانیه ماموریت شما باید به این سوالات اساسی پاسخ دهد
چه کارهایی را برای مشتریان خود انجام می دهیم؟
برای چه کسی این کار را انجام دهیم؟
چگونه کاری را که بهترین ها انجام می دهند انجام دهیم؟
پس از پاسخ به این سه سؤال، بیانیه مأموریت را می توان در سه یا چهار جمله نوشت که به همه این زمینه ها پرداخته می شود
ما در خدمت چه بازارهایی هستیم؟
چگونه برای مشکلات مشتریان خود راه حل ارائه کنیم؟
چه نوع محیطی را می خواهیم برای اعضای تیم خود ایجاد کنیم؟
به عنوان مثال، یکی از بیانیه های ماموریت من + تیم این است: مأموریت ما این است که رهبران آنچه را که برای ایجاد یک سلسله املاک و مستغلات نیاز دارند – افراد، فرآیندها، سودها – به ارمغان بیاوریم تا در مقابل روندها و تغییرات موثر بر تیم ها باقی بمانند، در حالی که جامعه ای از آنها را فراهم کنیم. پشتیبانی و به اشتراک گذاری ایده
ارزش های اصلی را فراموش نکنید
ارزشهای اصلی «ارزشهای اصلی» نامیده میشوند، زیرا آنها منعکس کننده اصولی هستند که شما در اعماق سازمان خود از آن دفاع میکنید. شناسایی آنها به صورت عمومی به شکل گیری نحوه درک تیم یا شرکت شما کمک می کند. ارزشهای اصلی همچنین میتوانند به عنوان دستورالعملی برای نمایندگان و کارمندان شما عمل کنند تا رفتارشان را زیر سوال ببرند… با ارزشهای مشخص شده، برای مردم آسان است که بپرسند: «آیا کاری که من انجام میدهم با ارزشهای اصلی ما مطابقت دارد؟»
اگر ۱۲ نفر در تیم خود دارید و آنها ارزش های اصلی تیم را درک نمی کنند و تجسم نمی کنند، در این صورت ۱۲ نفر ؛ فرد مستقل دارید نه ۱۲ عضو تیم. این ۱۲ نفر ممکن است فکر کنند که کمک زیادی به تیم می کنند، اما مشارکت و چشم انداز آنها ممکن است آن چیزی نباشد که رهبر تیم می خواهد یا نیاز دارد
برای اینکه یک تیم به عنوان یک واحد واقعاً کارآمد عمل کند، حتی با ۱۲ عضو تیم که مهارتهای متنوعی دارند، همه باید ارزشهای اصلی تیم مشترک را داشته باشند. به عنوان مثال، اگر صداقت بیش از هر چیز دیگری یک ارزش اصلی تیم است، پس زمانی که تصمیم گیری در مورد نحوه برخورد با مشتریان با مسائل خاص گرفته میشود، اقداماتی که صداقت را تجسم میدهند انتخاب میشوند
ارزش های اصلی قوی همه چیز را آسان تر می کند
با ارزشهای اصلی قوی، تیم شما برای استخدام افراد مناسب، اخراج افرادی که با ارزشهای اصلی شما سازگاری ندارند، آمادگی بیشتری دارد و مدیریت رفتارها آسانتر است
ارزشهای اصلی را بهعنوان کاری که وقتی کسی تماشا نمیکند انجام میدهید در نظر بگیرید. ارزشهای اصلی ثبات و همچنین اصول راهنمای رفتار تیم و سازمان را فراهم میکنند. از ارزش های اصلی، یک تیم می تواند چشم انداز و بیانیه ماموریت خود را ایجاد کند
:در اینجا نمونه هایی از ارزش های اصلی محل کار آمده است
مسئوليت
اعتراف به اشتباهات
ایجاد یک تفاوت
یک تیم بودن
نشان دادن تحمل
تمامیت
صداقت
رعایت ضرب الاجل ها
تمرکز بر جزئیات
انجام بهترین کار
سازماندهی و آماده بودن
ارائه کار با بهترین کیفیت
:اینها نمونه هایی از جملات ارزش اصلی هستند که می توانید استفاده کنید
ما مسئولیت شخصی اعمال خود را می پذیریم. (صداقت، مسئولیت پذیری)
ما هر زمان که در همه شرایط ممکن است برای خیر بزرگتر صحبت می کنیم. (کمک به دیگران، انجام بهترین کار)
وقتی مرتکب اشتباه می شویم، در مورد آنها علنی خواهیم بود و از آنها درس می گیریم. (صداقت، اعتراف به اشتباه)
یکی از مشتریان من که مربی او هستم یک تیم شگفت انگیز را اداره می کند. او در کنار تیمش ارزش های اصلی آنها را ایجاد کرد. آنها به این نتیجه رسیدند که انجام امور خیر در شخصیتی که هستند بسیار مهم است، بنابراین به ارزشهای اصلی آنها به عنوان یک تیم تبدیل شد
اعتماد به نفس
صداقت
تطبیق پذیری
ارتجاعی
خلاقانه
کار گروهی
بله ذهن
وقتی «زندگی اتفاق میافتد» یا اتفاق خواهد افتاد، با داشتن ارزشهای اصلی، میتوانید متوقف شوید و از خود بپرسید: «آیا این رفتار از ارزشهای اصلی اعلام شده تیم ما پشتیبانی میکند؟
هنگامی که ارزش های اصلی، چشم انداز و بیانیه های ماموریت خود را ایجاد کردید، آنها را با ارباب رجوع ، مشتریان و مشتریان بالقوه خود در میان بگذارید. همه استخدام ها و اخراج های تیمی باید بر این اساس باشد. رشد و موفقیت تیم شما به طور تصاعدی بیشتر خواهد بود زیرا بر اساس این اصول راهنما ؛ کیفیت را در بازار رقابتی ارائه خواهید داد
:برای مطالعه بیشتر توصیه میشود
