آیا تخصص شما ممکن است به ارتباط شما با مشتری آسیب برساند؟

نفرین به دانش یک سوگیری گذشته‌نگر است که به شکل فکری تک‌زبانه تشبیه می‌شود

با استفاده از زبان محاوره ای خودی، یک سخنور نسبت به مخاطبان خود به طرز بی احساسی کسل کننده و بیگانه تلقی می شود

خوب، همین است! کارتان خوب است، من، امیدوارم چیزهای زیادی یاد گرفته باشید و روز خوبی داشته باشید

اوه، منظورم این نبود؟ متاسفم… گاهی اوقات وقتی بیش از حد با معنای چیزی راحت هستیم، به راحتی فراموش می کنیم که با چه کسی صحبت می کنیم. در اولین پاراگراف بالا، آیا می گویید که من با شما صحبت می کنم یا فقط با خودم صحبت می کنم؟

به طور تصادفی، من نمایندگانی را می بینم که همیشه همین کار را انجام می دهند – با این فرض که مشتریان احتمالی آنها همه چیزهایی را که در مورد بازار املاک و مستغلات، نحوه عملکرد فرآیند و غیره است می دانند

تعهد به برقراری ارتباط بهتر
امیدوارم که این به شما کمک کرده باشد تا دیدگاهی به شما بدهد. به خاطر داشته باشید که دانش تنها زمانی یک نفرین است که ما از نحوه استفاده از آن بی خبر باشیم. وقتی از نحوه ارتباط برقرار کردن خود آگاه باشیم، دانش یکی از بزرگترین هدایایی است که می توانیم آن را به دیگران ارائه دهیم

:برای مطالعه بیشتر توصیه میشود